משלוחים והחזרות

משלוח עד הבית

המשלוח יגיע אליך עד הבית באמצעות שליח תוך 8 ימי עסקים והינו ללא עלות. אנו מכינים את הפריטים בעבודת יד מוקפדת ביותר לפני הגעתו אליך. צריכה את הפריט מוקדם יותר? אנא אל תהססי לפנות אלינו בנייד-  0524545420  או במייל salesdwj@gmail.com  

איסוף עצמי

לאחר שקיבלת מאיתנו הודעה במייל/טלפון כי החבילה מוכנה, ניתן לתאם הגעה לסטודיו שלנו ברחוב החי"ל 20, רמת גן 

החלפת פריט

במידה והרכישה נעשתה באתר, ניתן להחליף ללא בעיה. יש לשלוח את הפריט אלינו בתוך 10 ימים מיום קבלת הפריט ובתנאי שלא נעשה בו שימוש\אין בו נזק והוא מוחזר באריזתו המקורית כולל הקופסא. תקבלי מאיתנו קרדיט לאתר בסכום מלא

ניתן להחליף את הפריט פעם אחת באמצעות שליח עד הבית ללא עלות, לאחר מכן ההחלפה בעלות של 20 שקלים

החזר כספי

ניתן לקבל החזר כספי מלא עם החזרת המוצר אלינו תוך 5 ימים מיום קבלת הפריט

יש לוודא שלא נעשה כל שימוש בפריט שהוחזר ושלא נפל בו שום פגם/נזק

החזר כספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט אך ורק לכרטיס האשראי או חשבון הפייפאל שממנו בוצעה ההזמנה


אפשרויות החזרת הפריטים

  • ניתן להחזיר באמצעות שליח שיאסוף ממך בעלות של 30 ש"ח שיקוזזו מההחזר הכספי. יש ליצור איתנו קשר במייל או בוואטסאפ על מנת שנתאם את השליחות
  • באמצעות דואר רשום עם מספר מעקב. לא יינתן זיכוי או החזר כספי בעבור עלות המשלוח
  • בהגעה לסטודיו בתיאום מראש
  • תכשיטי זהב ניתנים להחזרה\החלפה באמצעות שליח או הגעה לסטודיו בלבד

בכל מקרה יש ליצור איתנו קשר ולהודיע על כוונת החזרת הפריט באופן הבא:

יש להודיע לנו על כוונתך להחזרת הפריט והאם את מעוניינת בהחלפה או בהחזר כספי

ניתן ליצור קשר במייל salesdwj@gmai.com

או בוואטסאפ 0524545420