משלוחים בתוך ישראל
המשלוח יגיע אליך עד הבית באמצעות שליח ללא עלות. אנו מכינות את התכשיט במיוחד עבורך, ועל כן זמני המשלוח של תכשיטים בציפוי זהב, כסף ופנינים הינם עד 14 ימי עסקים, ותכשיטים בזהב 14 קראט הינם עד 21 ימי עסקים. אנחנו תמיד עושות מאמצים להוציא את ההזמנה מוקדם ככל האפשר
צריכה את התכשיט מוקדם יותר? אנא פני אלינו בנייד או בווטסאפ שלנו טרם הרכישה על מנת לוודא שנוכל לספק לך את התכשיטים בזמן
טלפון ליצירת קשר: 055-561-1552
איסוף עצמי
לאחר שקיבלת מאיתנו הודעה במייל/טלפון כי החבילה מוכנה, ניתן לתאם הגעה למרכז הלוגיסטי שלנו ברחוב אריק לביא 1, נתניה
החלפת פריט
במידה והרכישה נעשתה באתר, ניתן להחליף ללא בעיה. יש לשלוח את הפריט אלינו בתוך 10 ימים מיום קבלת הפריט ובתנאי שלא נעשה בו שימוש\אין בו נזק והוא מוחזר באריזתו המקורית כולל הקופסא. תקבלי מאיתנו קרדיט לאתר בסכום מלא
ניתן להחליף את הפריט פעם אחת באמצעות שליח עד הבית ללא עלות, לאחר מכן ההחלפה בעלות של 30 שקלים
החלפות והחזרות של תכשיטי זהב ויהלומים הינם ללא עלות
החזר כספי
ניתן לקבל החזר כספי מלא עם החזרת המוצר אלינו תוך 5 ימים מיום קבלת הפריט
יש לוודא שלא נעשה כל שימוש בפריט שהוחזר ושלא נפל בו שום פגם/נזק
פריטים בהזמנה אישית אינם ניתנים להחזרה
החזר כספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט אך ורק לכרטיס האשראי או חשבון הפייפאל שממנו בוצעה ההזמנה
אפשרויות החזרת הפריטים
- ניתן להחזיר באמצעות שליח שיאסוף ממך בעלות של 30 ש"ח שיקוזזו מההחזר הכספי. יש ליצור איתנו קשר במייל או בוואטסאפ על מנת שנתאם את השליחות
- באמצעות דואר רשום עם מספר מעקב. לא יינתן זיכוי או החזר כספי בעבור עלות המשלוח
- בהגעה למרכז הלוגיסטי בתיאום מראש
- תכשיטי זהב 14 קראט ניתנים להחזרה\החלפה באמצעות שליח או הגעה למרכז הלוגיסטי בלבד
בכל מקרה יש להודיע לנו על כוונתך להחזרת הפריט והאם את מעוניינת בהחלפה או בהחזר כספי
ניתן ליצור קשר במייל info@danawagnerjewelry.com
או בוואטסאפ 055-561-1552
שמירה על התכשיטים
התכשיטים שלנו מיוצרים בקפידה בעבודת יד ובאמצעות חומרי הגלם הטובים ביותר. הם מיועדים לשרת אותך במשך שנים ארוכות כאשר שומרים ומטפלים בהם כראוי.
תכשיטי ציפוי זהב וכסף - אנו ממליצות לא להתקלח עם התכשיטים, לא לרחוץ בים ובבריכה, לא להתיז ישירות בושם ולא למרוח עליהם קרם גוף. כמו כן יש להימנע ממגע עם כימיקלים וחומרי ניקיון.
תכשיטי זהב 14 קראט - ניתן להתקלח ולרחוץ בים ובבריכה, למעט תכשיטי פנינים שהינן רגישות למי הבריכה והים ועל כן עדיף להימנע. מומלץ להימנע ממגע עם כימיקלים וחומרי ניקיון.
בסיום הענידה, מומלץ לאחסן את התכשיט בקופסת התכשיטים שקיבלת. ניתן לנקות מדי פעם באמצעות מטלית לניקוי תכשיטים.
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות המייל: info@danawagnerjewelry.com
או באמצעות הנייד\וואטסאפ שלנו בימים א'-ה' בין השעות 09:30 עד 16:00 בטלפון מספר 055-5611-552
נשמח לעזור בכל שאלה :)